Datenschutzerklärung

1. Verantwortlich

tilde ventures GmbH
Altensteinstraße 40
14195 Berlin
Deutschland

Vertreten durch die Geschäftsführerinnen: Dr. Katharina Eller, Anna Hupperth
E-Mail: info@jointilde.com
Datenschutzbeauftragte: Dr. Katharina Eller, E-Mail: info@jointilde.com

Diese Erklärung gilt für die Anwendung unter app.jointilde.com. Für unsere Webseite jointilde.com und den Vorsorge-Sprint gilt die Datenschutzerklärung für die Website und den Vorsorge-Sprint weiter unten auf dieser Seite.

2. Welche Daten wir verarbeiten und wofür

a) Konto

Wir verarbeiten Deine E-Mail-Adresse, Deinen Namen und Dein Passwort, das wir nur verschlüsselt speichern. Meldest Du Dich mit Google an, erhalten wir von Google Deine Kontokennung, E-Mail-Adresse und Deinen Namen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

b) Vorsorge-Fragebogen, Fortschritt und Vertrauenspersonen

Wir verarbeiten Deine freiwilligen Angaben zu Lebenssituation, Familie, Wohnen und Vermögen im Vorsorge-Fragebogen, Deine erledigten Aufgaben und die Personen, die Du als Vertrauenspersonen einträgst. Damit stellen wir Deine Aufgabenliste zusammen und füllen Deine Dokumente vor. Deine Vertrauenspersonen kontaktieren wir nicht.

Rechtsgrundlage: für den Fragebogen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO

c) Inhalte Deiner Vorsorgedokumente

Patientenverfügung, Betreuungsverfügung, Vorsorgevollmacht, Sorgerechtsverfügung und Bestattungsverfügung können Gesundheitsdaten und Angaben zu religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen enthalten. Vor der ersten Frage jedes Dokuments entscheidest Du, ob Deine Antworten nur in Deinem Browser bleiben oder auch in Deinem Konto gespeichert werden. In Deinem Konto speichern wir sie nur mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung. Die Einwilligung ist freiwillig. Ohne sie kannst Du Dein Dokument genauso fertigstellen und herunterladen, und Deine Angaben erreichen unsere Server nicht.

Du kannst die Einwilligung jederzeit unter „Mein Konto“ > „Meine Einwilligungen“ widerrufen. Wir löschen die gespeicherten Inhalte dieses Dokuments dann sofort. Lade es vorher herunter, wenn Du es behalten möchtest.

Für fertige Dokumente zeigen wir Dir unter „Meine Dokumente“ ein Verzeichnis: Name des Dokuments, Datum und die darin benannten Personen, ohne Deine Antworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO

d) Nachweis Deiner Einwilligungen

Wir halten fest, wann Du einer Einwilligung zugestimmt, sie abgelehnt oder widerrufen hast und welche Fassung des Textes Du dabei gesehen hast.

Rechtsgrundlage: Art. 7 Abs. 1 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

e) Zahlung

Die Zahlung läuft über Stripe. Karten- oder Bankdaten gibst Du direkt bei Stripe ein, sie erreichen uns nicht. Wir speichern Deine E-Mail-Adresse, Betrag, Status und Kennung der Zahlung, einen eingelösten Rabattcode und Deine Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO

f) Kündigung und Widerruf des Vertrags

Die Angaben aus dem Formular nutzen wir, um Deine Erklärung Deinem Vertrag zuzuordnen und den Eingang zu bestätigen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (§ 312k und § 356a BGB) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

g) Feedback und Fehlermeldungen

Wir verarbeiten Deine Nachricht, die Seite, auf der Du warst, und Angaben zu Deinem Browser.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

h) Technische Protokolle

Wir verarbeiten Deine IP-Adresse, den Zeitpunkt, die aufgerufene Seite und Angaben zu Deinem Browser für den sicheren Betrieb und die Fehlersuche.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

i) Daten anderer Personen in Deinen Dokumenten

In Deinen Vorsorgedokumenten können Daten anderer Personen stehen, etwa von Bevollmächtigten oder Angehörigen. Soweit Du Deine Dokumente in Deinem Konto speicherst, verarbeiten wir dabei auch ihre Daten. Das ist erforderlich, weil sich Deine Vorsorge ohne Angaben zu diesen Personen nicht regeln lässt. Unser berechtigtes Interesse ist es, Dir die Erstellung und Bereitstellung Deiner Vorsorgedokumente zu ermöglichen. Die Interessen dieser Personen überwiegen nicht: Ihre Daten fallen nur nebenbei an, die Dokumente werden lediglich gespeichert und nicht an weitere Personen übergeben. Oft liegt die Verarbeitung auch in ihrem Interesse, etwa wenn dadurch die Abwicklung des Nachlasses erleichtert wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

3. Cookies und Speicherung in Deinem Browser

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies: eines für Deine Anmeldung und, bei der Anmeldung mit Google, eines, das den Anmeldevorgang absichert. Außerdem speichert tilde Entwürfe, Fortschritt und Einstellungen in Deinem Browser, damit beim Ausfüllen nichts verloren geht. Ohne Deine Einwilligung zur Speicherung im Konto ist dieser Entwurf die einzige Kopie, und wir können ihn nicht wiederherstellen. Du löschst diese Daten, indem Du die Websitedaten in Deinem Browser leerst.

Analyse-, Tracking- oder Werbecookies verwenden wir nicht, und wir binden keine Analysedienste ein. Unsere Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG

4. Empfänger

a) Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten

Mit diesen Dienstleistern haben wir Verträge über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Sie verarbeiten Deine Daten nur nach unseren Weisungen.

Amazon Web Services

Auf den Servern von Amazon Web Services läuft tilde: die Anwendung, die Datenbank, die Protokolle und die Datensicherungen. Dort liegen alle Daten aus Abschnitt 2, also auch die Inhalte Deiner Vorsorgedokumente, wenn Du in die Speicherung in Deinem Konto eingewilligt hast. Die Daten werden ausschließlich in Frankfurt am Main gespeichert und verschlüsselt. Anbieter ist die Amazon Web Services EMEA SARL mit Sitz in Luxemburg. Vertragspartei ist zusätzlich die Amazon Web Services, Inc. in den USA. Datenschutzhinweise: aws.amazon.com/privacy

Stripe

Für die Abwicklung Deiner Zahlung und die Rechnung verwenden wir Stripe. Deine Karten- oder Bankdaten und Deine Rechnungsadresse gibst Du direkt bei Stripe ein, sie erreichen uns nicht. Stripe erhält von uns Deine E-Mail-Adresse, Deinen Namen, falls Du ihn angegeben hast, und eine interne Kennung Deines Kontos. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Limited mit Sitz in Dublin, Irland. Dabei können Daten auch an die Stripe, Inc. in den USA übermittelt werden. Datenschutzhinweise: stripe.com/de/privacy

Google Workspace

Unsere E-Mails versenden wir über Google Workspace. Das sind nur E-Mails zu Deinem Konto und Deinem Vertrag, etwa die Bestätigung Deiner E-Mail-Adresse, ein neues Passwort, die Vertragsbestätigung, Erinnerungen vor dem Ende Deines Zugangs und Eingangsbestätigungen. Werbung schicken wir nicht. Über eine Feedback-Meldung, eine Kündigung oder einen Widerruf benachrichtigen wir außerdem unser Team per E-Mail. Google verarbeitet dabei Deine E-Mail-Adresse, Deinen Namen und den Text der jeweiligen E-Mail. Inhalte Deiner Vorsorgedokumente stehen in keiner dieser E-Mails. Anbieter ist die Google Cloud EMEA Limited mit Sitz in Dublin, Irland. Google kann die Daten auch außerhalb der EU verarbeiten, insbesondere bei der Google LLC in den USA. Datenschutzhinweise: cloud.google.com/terms/cloud-privacy-notice

b) Eigenständig Verantwortliche

Diese Empfänger entscheiden selbst über die Verarbeitung. Es gelten ihre eigenen Datenschutzhinweise.

• Stripe Payments Europe, Limited, Dublin: Betrugsprävention und eigene gesetzliche Pflichten, etwa zur Geldwäscheprävention
• Google Ireland Limited, Dublin: Anmeldung mit Google, wenn Du sie wählst. Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy

c) Übermittlungen in die USA

Übermittlungen in die USA stützen wir auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, und sonst auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

5. Speicherdauer

• Inhalte Deiner Dokumente, Fragebogen, Vertrauenspersonen und Fortschritt: bis Du sie löschst, Deine Einwilligung widerrufst oder Dein Konto löschst, spätestens 30 Tage nach Ende Deines bezahlten Zugangs. Vor dem Löschen erinnern wir Dich per E-Mail. Löschst Du Inhalte selbst, löschen wir sie sofort.
• Löschst Du Dein Konto, löschen wir Deine Daten sofort. Ausgenommen sind Zahlungsbelege, die wir gesetzlich bis zu 10 Jahre aufbewahren müssen (§ 147 AO, § 257 HGB), sowie Kündigungen und Widerrufe, die wir bis zum Ende des dritten Jahres nach ihrem Eingang aufbewahren (§ 195 BGB).
• Feedback- und Fehlermeldungen: 12 Monate. Technische Protokolle und Datensicherungen: 30 Tage.
• Ein Konto, das nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigt wird, löschen wir.

6. Datensicherheit

Deine Daten werden verschlüsselt übertragen und verschlüsselt gespeichert. Datenbank und Anwendung liegen in einem Netz, das aus dem Internet nicht erreichbar ist. Zugriff haben nur wenige Personen, und jeder Zugriff wird protokolliert.

Wer Deine Zugangsdaten kennt, sieht alles in Deinem Konto, auch Gesundheitsdaten. Gib sie nur Menschen, denen Du Deine Vorsorge anvertraust.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 18, 20 und 21 DSGVO). Eine Einwilligung kannst Du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dazu an info@jointilde.com. Du kannst Dich außerdem bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit beschweren.

8. Änderungen

Ändert sich der Dienst oder die Rechtslage, passen wir diese Erklärung an. Die aktuelle Fassung findest Du immer auf dieser Seite.

Stand: Oktober 2026