Stand: Oktober 2026
Die tilde ventures GmbH, Altensteinstraße 40, 14195 Berlin (nachfolgend „tilde“), erbringt ihre Leistungen auf der Plattform app.jointilde.com (nachfolgend „tilde digital“ oder „Plattform“) ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“).
Kund:innen im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die die Plattform zu privaten Zwecken nutzen. tilde und die Kund:innen werden jeweils als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, tilde stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben stets Vorrang.
tilde behält sich vor, für einzelne Zusatzleistungen ergänzende Bedingungen zu vereinbaren. Hierauf weist tilde vor der jeweiligen Nutzung gesondert hin. Für das Begleitprogramm „Vorsorge-Sprint“ gelten gesonderte Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Die Nutzung der Plattform setzt die Eröffnung eines Nutzerkontos voraus. Die Kund:innen müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Die Leistungen von tilde dürfen ausschließlich für eigene Zwecke der Kund:innen genutzt werden. Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar.
Die Darstellung der Leistungen auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Voraussetzung für eine Bestellung ist ein Nutzerkonto nach Ziffer 2.1. Registrieren sich die Kund:innen mit E-Mail-Adresse und Passwort, bestätigen sie ihre E-Mail-Adresse über einen zugesandten Link (Double-Opt-In-Verfahren). Registrieren sie sich über ihr Google-Konto, gilt die von Google bestätigte E-Mail-Adresse. Durch Bestätigung dieser AGB und Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ auf der Bestellseite geben die Kund:innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Nutzungsvertrags ab. Vor Absenden der Bestellung werden Leistungsumfang, Preis, Laufzeit und Kündigungsbedingungen zusammengefasst angezeigt. Bis dahin können die Kund:innen Eingabefehler korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.
Der Nutzungsvertrag kommt durch die Annahme durch tilde zustande. Die Annahme erfolgt durch Freischaltung des Nutzerkontos, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. tilde behält sich vor, Angebote insbesondere bei unzutreffenden Angaben abzulehnen.
tilde speichert den Vertragstext. Die Kund:innen erhalten nach Vertragsschluss eine Bestätigung mit den Vertragsdaten und diesen AGB per E-Mail. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist unter app.jointilde.com/agb abrufbar. Vertragssprache ist Deutsch. Die Plattform wird in deutscher Sprache bereitgestellt.
Kund:innen, die Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB sind, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die den Kund:innen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
Die Kund:innen stimmen bei der Bestellung ausdrücklich zu, dass tilde bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigen dies gesondert. Die Kund:innen nehmen zur Kenntnis, dass ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn tilde auf ihren Wunsch hin bereits mit der vereinbarten Leistung begonnen und diese vollständig erbracht hat. Die Erstellung der Vorsorgedokumente nach Ziffer 3.1 ist mit ihrer Bereitstellung vollständig erbracht.
Gegenstand des Nutzungsvertrags ist die Erstellung von Vorsorgedokumenten nach Ziffer 3.2. tilde stellt den Kund:innen diese Leistung mit der Freischaltung des Nutzerkontos vollständig zur Verfügung; das Entgelt nach Ziffer 7.2 wird ausschließlich hierfür erhoben. Darüber hinaus stellt tilde den Kund:innen für die Vertragslaufzeit ohne gesondertes Entgelt weitere Funktionen von tilde digital zur Verfügung, insbesondere den Dokumentenspeicher nach Ziffer 3.3. Einzelheiten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Plattform.
Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
tilde bietet einen Onlineservice zur Erstellung von Entwürfen von Vorsorgedokumenten an (z. B. Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung, Betreuungsverfügung, Sorgerechtsverfügung, Sorgerechtsvollmacht, Bestattungsverfügung). Die Kund:innen werden hierzu durch einen automatisierten, standardisierten Frage-Antwort-Prozess geführt. Die erstellten Entwürfe werden als PDF-Dokument zum Download bereitgestellt. Die Vorlagen beruhen auf dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Kund:innen dürfen Vorsorgedokumente nur für sich selbst erstellen, nicht für andere Personen. Ausgenommen sind Dokumente, die die Kund:innen gemeinsam mit einer weiteren Person errichten, insbesondere eine gemeinsame Sorgerechtsverfügung der Eltern.
tilde erbringt keine Rechtsberatung und keine medizinische Beratung. Eine Prüfung des Einzelfalls findet nicht statt. Die Einhaltung gesetzlicher Formerfordernisse obliegt den Kund:innen.
tilde stellt den Kund:innen einen Dokumentenspeicher zur Verfügung, in dem die Angaben gespeichert werden, die die Kund:innen bei der Erstellung ihrer Vorsorgedokumente machen. Die Dokumente werden bei jedem Abruf aus diesen Angaben neu zusammengestellt; das Hochladen eigener Dateien ist nicht vorgesehen. Die Angaben werden nur gespeichert, wenn die Kund:innen der Speicherung für das jeweilige Dokument gesondert zugestimmt haben. Ohne diese Zustimmung verbleiben sie im Browser auf dem Gerät, auf dem die Kund:innen arbeiten, und werden nicht an tilde übertragen. Die Kund:innen können jedes Dokument jederzeit ausdrucken oder als PDF speichern, sämtliche gespeicherten Angaben als Datei herunterladen und die gespeicherten Inhalte löschen. Der Dokumentenspeicher dient dazu, die erstellten Dokumente während der Vertragslaufzeit einzusehen und bei Bedarf anzupassen. Ohne Zustimmung zur Speicherung hat tilde auf die Angaben keinen Zugriff und kann sie nicht wiederherstellen. Für ihre Sicherung, insbesondere den Download des fertigen Dokuments, sind die Kund:innen in diesem Fall selbst verantwortlich.
tilde ist berechtigt, sich zur Erbringung ihrer Leistungen Dritter zu bedienen.
tilde richtet einen Support-Service für Anfragen der Kund:innen zur Plattform ein. Anfragen können per E-Mail an info@jointilde.com gestellt werden. Sie werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Für die Nutzung der Plattform sind ein internetfähiges Endgerät mit einem aktuellen Browser sowie ein Internetzugang erforderlich. Zur Anzeige der Dokumente ist ein Programm zum Öffnen von PDF-Dateien erforderlich.
tilde weist darauf hin, dass die Nutzbarkeit der Plattform durch Umstände eingeschränkt sein kann, die außerhalb des Einflussbereichs von tilde liegen. Dazu zählen insbesondere Handlungen Dritter, die nicht im Auftrag von tilde tätig werden, technische Gegebenheiten, auf die tilde keinen Einfluss hat, sowie höhere Gewalt. Ebenso können die von den Kund:innen eingesetzte Hard- und Software sowie deren technische Infrastruktur die Leistungen von tilde beeinflussen. Beeinträchtigen solche Umstände die Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit der Plattform, berührt dies nicht die Vertragsgemäßheit der von tilde erbrachten Leistung. Notwendige Wartungsarbeiten kündigt tilde nach Möglichkeit vorab an und führt sie zu nutzungsarmen Zeiten durch.
tilde ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und die Vorlagen an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen anzupassen. Darüber hinausgehende Änderungen nimmt tilde nur aus triftigem Grund vor, insbesondere zur Anpassung an neue technische Standards, Sicherheitsanforderungen oder geänderte gesetzliche Vorgaben. Den Kund:innen entstehen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.
Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, kündigt tilde diese mindestens sechs Wochen im Voraus in Textform an. Die Kund:innen sind in diesem Fall berechtigt, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung unentgeltlich zu kündigen.
Die Kund:innen dürfen ihre Zugangsdaten an eine oder mehrere von ihnen bestimmte Personen weitergeben, insbesondere an ihre Bevollmächtigten (nachfolgend „Berechtigte“). Das Nutzerkonto darf nur von den Kund:innen und den von ihnen bestimmten Berechtigten genutzt werden. Kund:innen und Berechtigte haben die Zugangsdaten geheim zu halten und durch angemessene Vorkehrungen vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Handlungen der Berechtigten werden den Kund:innen zugerechnet. Die Weitergabe der Zugangsdaten ersetzt keine Vollmacht.
Der Nutzungsvertrag wird für eine feste Laufzeit von einem Jahr ab Vertragsschluss geschlossen. Er endet mit Ablauf dieses Jahres, ohne dass es einer Kündigung bedarf; eine automatische Verlängerung findet nicht statt. Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen. tilde weist die Kund:innen rechtzeitig vor Ablauf der Laufzeit per E-Mail auf das Vertragsende und die Möglichkeit einer erneuten Buchung hin.
Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für tilde insbesondere vor, wenn die Kund:innen schwerwiegend oder trotz Abmahnung wiederholt gegen diese AGB verstoßen oder das vereinbarte Entgelt trotz Mahnung nicht zahlen.
Kündigungen bedürfen der Textform. Die Kund:innen können den Vertrag darüber hinaus über die Kündigungsschaltfläche unter app.jointilde.com/kuendigen kündigen. tilde bestätigt den Eingang einer Kündigung unverzüglich per E-Mail unter Angabe des Zeitpunkts der Vertragsbeendigung.
Nach Vertragsbeendigung können die Kund:innen ihre gespeicherten Inhalte für einen Zeitraum von 30 Tagen weiterhin abrufen und herunterladen. tilde weist die Kund:innen bei Vertragsende sowie eine Woche vor Ablauf dieses Zeitraums per E-Mail auf die bevorstehende Löschung hin. Nach Ablauf des Zeitraums werden sämtliche Inhalte gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Buchen die Kund:innen innerhalb dieses Zeitraums erneut, bleiben ihre Inhalte erhalten.
Im Todesfall geht der Nutzungsvertrag auf die Erb:innen über. Diese können nach Nachweis ihrer Erbenstellung, insbesondere durch Erbschein, die gespeicherten Inhalte herunterladen.
Die Kund:innen sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihnen eingegebenen Daten und gespeicherten Inhalte selbst verantwortlich. tilde prüft diese nicht. Änderungen ihrer Stammdaten haben die Kund:innen unverzüglich in den Kontoeinstellungen zu aktualisieren.
Die Kund:innen sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten geheim zu halten, nur Berechtigten nach Ziffer 4.4 zugänglich zu machen und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht Anlass zu der Annahme, dass Dritte Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt haben, sind diese unverzüglich zu ändern und tilde zu informieren.
Erfassen die Kund:innen personenbezogene Daten Dritter, etwa von Bevollmächtigten oder Angehörigen, sind sie verpflichtet, diese über die Verarbeitung ihrer Daten durch tilde innerhalb von vier Wochen zu informieren.
Den Kund:innen ist es untersagt, die Plattform zu nutzen, um
Bei einem erheblichen Verstoß gegen diese AGB ist tilde berechtigt, den Zugang zur Plattform ganz oder teilweise zu sperren. tilde informiert die Kund:innen vorab unter Angabe des Grundes, sofern nicht Gefahr im Verzug ist. Der Abruf gespeicherter Dokumente bleibt auch während einer Sperrung möglich, soweit keine Sicherheitsgründe entgegenstehen.
Werden gegen tilde Ansprüche Dritter wegen eines von den Kund:innen zu vertretenden Verstoßes gegen diese AGB oder gegen Rechte Dritter geltend gemacht, stellen die Kund:innen tilde von diesen Ansprüchen einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung frei.
Soweit die Plattform Freitextfelder vorsieht, in denen die Kund:innen eigene Angaben formulieren können, sind die Kund:innen für deren Inhalt allein verantwortlich. tilde prüft diese Inhalte nicht und macht sie sich nicht zu eigen. Für den Inhalt von Freitextfeldern ist tilde nicht verantwortlich; eine Haftung von tilde hierfür ist ausgeschlossen, soweit nicht nach Ziffer 8.2 zwingend gehaftet wird.
In Freitextfeldern dürfen insbesondere nicht eingegeben werden:
Eigene Gesundheitsdaten dürfen die Kund:innen nur in den hierfür vorgesehenen Feldern angeben. Bei Verstößen gelten die Ziffern 6.5 und 6.6.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Plattform angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Das Entgelt wird als Einmalzahlung für die Erstellung der Vorsorgedokumente nach Ziffer 3.1 erhoben, ist mit Vertragsschluss fällig und wird über die von den Kund:innen gewählte Zahlungsmethode eingezogen.
Kosten, die tilde durch eine von den Kund:innen zu vertretende Rücklastschrift oder Zahlungsablehnung entstehen, sind von den Kund:innen in tatsächlicher Höhe zu erstatten. Den Kund:innen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
Befinden sich die Kund:innen in Zahlungsverzug, ist tilde nach vorheriger Mahnung berechtigt, ihre Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Forderung einzuschränken. Der Abruf und Download gespeicherter Dokumente bleibt hiervon unberührt.
Die Kund:innen können gegenüber tilde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
Die Plattform entspricht im Wesentlichen der Leistungsbeschreibung in Ziffer 3. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Die erstellten Dokumente sind Entwürfe im Sinne der Ziffer 3.2; die Prüfung ihrer Eignung für den Einzelfall ist nicht geschuldet. tilde übernimmt keine Gewähr dafür, dass sich die mit der Nutzung der Plattform verbundenen Erwartungen der Kund:innen erfüllen. Eine Garantie übernimmt tilde nur, soweit sie ausdrücklich in Textform erklärt wird. tilde schuldet keinen bestimmten Erfolg und verspricht keine Nutzbarkeit oder Tauglichkeit der erstellten Dokumente für einen bestimmten Zweck.
tilde haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach dem Produkthaftungsgesetz, nach der DSGVO sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von tilde auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung von tilde für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Der Einwand des Mitverschuldens, insbesondere bei einer Verletzung der Pflichten nach Ziffer 6, bleibt tilde unbenommen.
Soweit die Haftung von tilde ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter:innen, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
Die Plattform, die zugrunde liegende Software, die Vorlagen, Fragebögen, Texte, Erläuterungen und sonstigen Inhalte von tilde digital sind urheberrechtlich geschützt; sämtliche Rechte daran liegen bei tilde. tilde räumt den Kund:innen für die Dauer des Nutzungsvertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform für eigene, nicht gewerbliche Zwecke ein. Die §§ 69d und 69e UrhG bleiben unberührt. Jede Änderung und Vervielfältigung der Plattform und ihrer Inhalte sowie ein Reverse Engineering sind untersagt.
Die mit tilde erstellten Dokumente dürfen die Kund:innen zeitlich unbeschränkt, auch über die Vertragslaufzeit hinaus, für eigene Zwecke nutzen, vervielfältigen und an Dritte weitergeben, soweit dies der Umsetzung ihrer Vorsorge dient. Darüber hinaus ist jede Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder Verwertung der Vorlagen und sonstigen Inhalte von tilde digital untersagt, insbesondere ihre Verwendung zur Erstellung von Dokumenten für Dritte.
Die Rechte an den von den Kund:innen eingestellten Inhalten verbleiben bei den Kund:innen. tilde erhält hieran nur die zur Vertragserfüllung erforderlichen Rechte.
Die Kund:innen dürfen alle Informationen, die tilde ihnen auf der Plattform bereitstellt, ausschließlich für die Nutzung der Leistungen von tilde und nicht für andere Zwecke verwenden. Sie dürfen diese Informationen nicht an Dritte weitergeben.
tilde verarbeitet personenbezogene Daten der Kund:innen nach Maßgabe der Datenschutzerklärung unter app.jointilde.com/datenschutz. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO), insbesondere Gesundheitsdaten und Angaben zu religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen, speichert tilde nur mit einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung der Kund:innen für das jeweilige Dokument.
tilde ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
tilde behält sich vor, diese AGB aus wichtigem Grund mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies den Kund:innen zumutbar ist. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder der Rechtsprechung, zur Anpassung an neue technische Entwicklungen sowie aus Sicherheitsgründen vor.
Über wesentliche Änderungen informiert tilde die Kund:innen rechtzeitig vor deren Inkrafttreten in Textform und fordert sie nach dem Login auf der Plattform auf, den Änderungen zuzustimmen. Stimmen die Kund:innen nicht zu, gelten für sie die bisherigen AGB bis zum Ende der Vertragslaufzeit fort.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Erfüllungsort für die Leistungen von tilde ist der Sitz von tilde.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Mitteilungen der Kund:innen an tilde erfolgen per E-Mail an info@jointilde.com. Änderungen ihrer Kontaktdaten haben die Kund:innen unverzüglich in den Kontoeinstellungen zu aktualisieren oder tilde mitzuteilen.
tilde ist berechtigt, den Kund:innen per E-Mail und innerhalb der Plattform Nachrichten zu senden, die der Durchführung des Vertrags dienen. Dazu gehören insbesondere Erinnerungen an offene Vorsorgemaßnahmen, an die regelmäßige Überprüfung von Vorsorgedokumenten sowie Hinweise und Anregungen, die die Kund:innen bei der Umsetzung ihrer Vorsorge unterstützen. Erinnerungen und Anregungen können die Kund:innen in den Kontoeinstellungen jederzeit abbestellen. Ausgenommen sind Nachrichten, die für die Vertragsdurchführung erforderlich sind, etwa Rechnungen, Sicherheitshinweise oder Mitteilungen über Änderungen dieser AGB.
Werbliche Nachrichten über weitere Angebote von tilde oder Dritten versendet tilde nur mit gesonderter Einwilligung der Kund:innen oder im gesetzlich zulässigen Rahmen. Die Kund:innen können dem jederzeit widersprechen.
tilde ventures GmbH
Geschäftsführerinnen: Dr. Katharina Eller, Anna Hupperth
Altensteinstraße 40, 14195 Berlin
E-Mail: info@jointilde.com
Eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg, HRB 292002 B
Die tilde ventures GmbH, Altensteinstraße 40, 14195 Berlin (nachfolgend „tilde“), bietet das Begleitprogramm „Vorsorge-Sprint“ ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) an.
Kund:innen im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die den Vorsorge-Sprint zu privaten Zwecken buchen. tilde und die Kund:innen werden jeweils als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet.
Der Zugang zu tilde digital ist nicht Bestandteil des Vorsorge-Sprints. Er kann gesondert gebucht werden; hierfür gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für tilde digital.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, tilde stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben stets Vorrang.
Die erste Session des Vorsorge-Sprints ist kostenlos und unverbindlich. Für die Teilnahme ist eine Anmeldung erforderlich. Durch die Anmeldung kommt kein kostenpflichtiger Vertrag zustande.
Die Teilnahme an den weiteren Sessions setzt voraus, dass die Kund:innen den Vorsorge-Sprint nach der ersten Session aktiv buchen. Die Kund:innen müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sein.
Die Darstellung des Vorsorge-Sprints stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Bestätigung dieser AGB und Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben die Kund:innen ein verbindliches Angebot zur Buchung ab. Vor Absenden der Buchung werden Leistungsumfang, Termine und Preis zusammengefasst angezeigt. Bis dahin können die Kund:innen Eingabefehler korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch tilde per E-Mail zustande.
tilde speichert den Vertragstext. Die Kund:innen erhalten nach Vertragsschluss eine Bestätigung mit den Vertragsdaten und diesen AGB per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch.
Kund:innen, die Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB sind, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die den Kund:innen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
Die Kund:innen stimmen bei der Buchung ausdrücklich zu, dass tilde bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigen dies gesondert. Die Kund:innen nehmen zur Kenntnis, dass ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn tilde auf ihren Wunsch hin bereits mit den vereinbarten Leistungen begonnen und diese vollständig erbracht hat. Widerrufen die Kund:innen vorher, zahlen sie für die bis zum Widerruf bereits durchgeführten kostenpflichtigen Sessions einen anteiligen Betrag; im Übrigen erstattet tilde den Preis.
Der Vorsorge-Sprint ist ein sechswöchiges Begleitprogramm, in dem die Kund:innen ihre Vorsorge gemeinsam in einer Gruppe erarbeiten. Er umfasst sechs wöchentliche Online-Meetings in der Gruppe (nachfolgend „Sessions“) zu festen, vorab mitgeteilten Terminen. Die erste Session ist nach Ziffer 2.1 kostenlos; der Preis gilt für die fünf weiteren Sessions.
Die Sessions werden von Anna Hupperth geleitet und finden über Google Meet statt. Die Termine teilt tilde den Kund:innen vor Beginn des Programms per E-Mail mit. Aufzeichnungen der Sessions und Begleitmaterialien werden nicht bereitgestellt.
In den Sessions vermittelt tilde allgemeine Informationen zur Vorsorge. Die Sessions sind keine Rechtsdienstleistung; eine rechtliche oder medizinische Beratung im Einzelfall findet nicht statt. Die Einhaltung gesetzlicher Formerfordernisse obliegt den Kund:innen.
Versäumen die Kund:innen eine Session, kann diese nicht nachgeholt werden; der Preis wird hierdurch nicht gemindert. Sagt tilde eine Session ab oder verschiebt sie, bietet tilde einen Ersatztermin an; ist dies nicht möglich, erstattet tilde den auf diese Session entfallenden Anteil des Preises. tilde ist berechtigt, eine Gruppe bis spätestens 1 Tag vor der zweiten Session abzusagen, wenn weniger als 5 Kund:innen teilnehmen; bereits gezahlte Beträge werden dann vollständig erstattet.
Der Vertrag über den Vorsorge-Sprint endet mit der letzten Session, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Eine ordentliche Kündigung während der Programmdauer ist ausgeschlossen. Das gesetzliche Widerrufsrecht und das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
Kündigungen bedürfen der Textform. Die Kund:innen können den Vertrag darüber hinaus über die Kündigungsschaltfläche unter app.jointilde.com/kuendigen kündigen. tilde bestätigt den Eingang einer Kündigung unverzüglich per E-Mail.
Der Vorsorge-Sprint wird gegen eine Einmalzahlung angeboten. Es gilt der bei der Buchung angegebene Preis; er ist ein Endpreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung ist mit der Buchung fällig und wird über die von den Kund:innen gewählte Zahlungsmethode eingezogen.
Kosten, die tilde durch eine von den Kund:innen zu vertretende Rücklastschrift oder Zahlungsablehnung entstehen, sind von den Kund:innen in tatsächlicher Höhe zu erstatten. Den Kund:innen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist. Die Kund:innen können gegenüber tilde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
Die Kund:innen behandeln persönliche Informationen, die andere Teilnehmende in den Sessions teilen, vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Bild- und Tonaufnahmen der Sessions durch Teilnehmende sind nicht gestattet. Die Kund:innen verhalten sich gegenüber anderen Teilnehmenden respektvoll. Bei erheblichen Verstößen ist tilde berechtigt, Kund:innen nach vorheriger Information von weiteren Sessions auszuschließen.
Die Inhalte der Sessions, insbesondere Präsentationen, Erläuterungen, Übungen und Methoden, sind urheberrechtlich geschützt; sämtliche Rechte daran liegen bei tilde. Die Kund:innen dürfen sie ausschließlich für ihre eigene Vorsorge nutzen und nicht an Dritte weitergeben, vervielfältigen, veröffentlichen oder in sonstiger Weise verwerten. Die Teilnahme ist an die buchende Person gebunden; Einwahllinks dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
tilde übernimmt keine Gewähr dafür, dass sich die mit der Teilnahme am Vorsorge-Sprint verbundenen Erwartungen der Kund:innen erfüllen.
tilde haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von tilde auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung von tilde für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Soweit die Haftung von tilde ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter:innen, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
tilde verarbeitet personenbezogene Daten der Kund:innen nach Maßgabe der Datenschutzerklärung unter app.jointilde.com/datenschutz.
tilde ist berechtigt, den Kund:innen per E-Mail Nachrichten zu senden, die der Durchführung des Vorsorge-Sprints dienen, insbesondere Einladungen und Erinnerungen zu den Sessions sowie Hinweise und Anregungen zur Umsetzung ihrer Vorsorge. Werbliche Nachrichten über weitere Angebote von tilde oder Dritten versendet tilde nur mit gesonderter Einwilligung der Kund:innen oder im gesetzlich zulässigen Rahmen. Die Kund:innen können dem jederzeit widersprechen.
tilde ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird. Erfüllungsort für die Leistungen von tilde ist der Sitz von tilde.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Mitteilungen der Kund:innen an tilde erfolgen per E-Mail an info@jointilde.com.
tilde ventures GmbH
Geschäftsführerinnen: Dr. Katharina Eller, Anna Hupperth
Altensteinstraße 40, 14195 Berlin
E-Mail: info@jointilde.com
Eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg, HRB 292002 B